Balvanoria
Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de tus datos y cumplimiento del RGPD
¿Por qué recopilamos tus datos?
Recogemos solo la información necesaria para responder a tus consultas, gestionar proyectos y mantener la relación profesional contigo.
Tus datos no se usan para fines comerciales externos ni se venden a terceros. Trabajamos bajo las directrices legales vigentes en España y Europa.
Qué datos recopilamos
Solicitamos datos como nombre, correo, teléfono y preferencias para poder prestarte un servicio personalizado.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos para identificarte y contactarte.
- Correo electrónico para enviarte información y responder consultas.
- Teléfono de contacto para casos donde la comunicación por email no sea suficiente.
- Dirección postal si se requiere para la elaboración de proyectos.
- Detalles específicos sobre tus preferencias de diseño o necesidades del espacio.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación para mejorar la seguridad.
- Cookies técnicas para el correcto funcionamiento del sitio.
- Preferencias de idioma detectadas en la navegación.
- Dispositivo y navegador usados al acceder al sitio.
- Tiempos de acceso y duración de la sesión.
Cómo usamos tus datos
Solo utilizamos tus datos para gestionar consultas, proyectos y mantener la comunicación profesional.
- Responder a consultas y solicitudes recibidas.
- Elaborar presupuestos y propuestas personalizadas.
- Gestionar la ejecución y seguimiento de los proyectos.
- Cumplir requisitos legales de facturación y comunicación.
- Mejorar el funcionamiento de la web y su seguridad.
- Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio.
- Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia.
Compromiso real: No compartimos tus datos con terceros fuera del servicio requerido ni enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.
Con quién compartimos datos
Solo compartimos información con proveedores necesarios para el servicio, bajo contrato y según ley.
Proveedores de servicios
Nuestros colaboradores (ejemplo: hosting, correo) solo acceden a datos esenciales para su función.
Obligaciones legales
Podemos comunicar datos si la normativa lo exige, siempre bajo protección legal.
Estadísticas anónimas
Recopilamos estadísticas de uso sin identificar personas concretas.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad.
- Derecho a acceder a la información almacenada.
- Rectificación de datos erróneos o desactualizados.
- Eliminación de tus datos personales si lo solicitas.
- Portabilidad de tus datos a otro proveedor si lo requieres.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para usos concretos.
- Limitar el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer tus derechos, escríbenos y gestionaremos tu solicitud en un plazo razonable.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de tus datos.
Medidas técnicas
- Cifrado de comunicaciones mediante SSL.
- Actualización regular de los sistemas informáticos.
- Control de accesos y contraseñas seguras.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
Medidas organizativas
- Formación interna en protección de datos.
- Procedimientos claros de gestión de incidencias.
- Revisión periódica de accesos a datos personales.
- Política de confidencialidad entre el equipo.
Plazo de conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para el servicio, salvo obligaciones legales.
- Datos vinculados a tu cuenta se eliminan tras la baja.
- Información para mejora interna se mantiene de forma anónima.
- Correos y mensajes se conservan durante la relación profesional.
- Datos de facturación según la legislación vigente.
- No enviamos comunicaciones comerciales sin consentimiento expreso.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del EEE cuando es imprescindible y con garantías adecuadas.
- Contrato con proveedores sujetos al RGPD.
- Aseguramos protección mediante cláusulas estándar.
- Verificación periódica de cumplimiento legal.
- Consulta previa antes de cualquier transferencia fuera de la UE.
Política de cookies
Usamos cookies técnicas y de análisis para el funcionamiento del sitio, informando siempre de su uso.
Tipos de cookies empleadas
- Imprescindibles para la navegación y el uso de formularios.
- Ayudan a medir y mejorar el rendimiento de la web.
- Recuerdan tus preferencias de idioma y configuración.
- Permiten funcionalidades opcionales y mejoran la experiencia.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador en cualquier momento.
Cambios en la política
Avisaremos en la web ante cualquier actualización relevante de la política.
- Actualizaciones publicadas en la web.
- Notificación por correo si afecta a usuarios registrados.
- Fecha de entrada en vigor visible en esta página.
- Posibilidad de revisar versiones anteriores bajo solicitud.
Revisa esta página periódicamente para estar informado.
Contacto para privacidad
Para dudas o solicitudes sobre privacidad, contáctanos a través del formulario o correo.
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Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 904-80-9740
Correo: content@balvanoria.world
Última actualización: 28 de mayo de 2026
Fecha de entrada en vigor: 28 de mayo de 2026